oude vrouw met rollator

Updates

Op deze pagina staan de updates van de onderzoeken. Als er nieuwe onderzoeksresultaten beschikbaar zijn dan deelt de onderzoeker dit via een update op deze website. Op deze manier ben je altijd op de hoogte van de actuele stand van zaken van onze onderzoeken.

Ontwikkeling leefwereldbenadering oudere
Update | 3 december 2020
Onderzoek: Instrument om het toegangsproces in de ouderenzorg te analyseren

Klaar voor implementatie

Het analyse-instrument blijkt hele praktische handvaten te geven om het toegangsproces te analyseren en vanuit die analyse tot een concreet plan van aanpak te komen.

Dat is vooral omdat verschillende perspectieven (visie, processen, medewerkerperspectief en vooral ook het klantperspectief) het proces van begin tot eind in kaart wordt gebracht en per processtap én over het geheel zicht wordt gekregen over waar klanten tevreden over zijn, waar medewerkers trots op zijn, maar ook waar aangrijpingspunten zitten voor verbetering.

Bekijk alle updates